A:收到確認付款的訂單後3-5個工作天就會製作完成；加上宅配物流時間，一般會在5-7個工作天送到您所指定地點。

(比如星期一下單付款，以最順利的製作狀況計算；星期四製作完成，星期五進行配送，星期六就可收到您心儀的花禮。)

如有急件，可在官方LINE詢問，我們會盡可能提供協助，可能會有額外費用產生。

A:可以的，可至我們工作室地址：高雄市新興區洛陽街87號自行取貨，不過工作室平時未對外開放，要請您私訊我們提前預約時間。

A:每日出貨量大，除了特殊訂製花禮，無法一一拍照回傳，還請您見諒。

A:如有特殊毀損的情形，請在收到貨品後24小時內拍照回傳(輸送外箱也需要拍照)，會協助您退款或是另寄商品換貨。

A:可以開立，會隨貨品附上，統一編號為：54214845。

A:花禮為手工訂製商品，故無法提供貨到付款服務，因花禮的特殊結構與纖細特性，配送上我們是與順豐速遞配合，提供給您最有保證的配送服務。

(依順豐速遞政策，每件花禮進行配送前會由物流人員檢查保護程度是否達標才會進行封箱配送。)

A:可以的，請您下單時於備註欄備註，或在官方LINE與我們聯繫。